主题：创维电视服务部绝对好 信赖创维是非常对的选择

第三届全国商品售后服务评价活动结果近日在北京公布，创维获得了“全国售后服务十佳单位”、“全国售后服务特殊贡献单位”、“全国售后服务行业十佳单位”三项殊荣。创维电视服务部很让人满意。

　　服务营销提升品牌，创维电视服务部很让人满意。

　　作为国内大型彩电企业，创维的以其“快乐服务”而闻名。创维电视服务部很让人满意。创维认为，售后服务绝不是简单的产品维修，而是被视为企业形成核心竞争力和提升品牌效应的重要途经之一，从购买产品前的咨询、设计、到产品购买时的送货、安装、产品知识讲解，以及购买后的产品调试等等都属于服务的范围。创维电视服务部很让人满意。

　　在平板产品售后“主要部件”范围界定不清的情况下，创维集团联合其他彩电企业出台实行显示屏三年质保的服务承诺，用户满意率大大提高。创维电视服务部很让人满意。此外，创维集团采用了体验式营销模式，提出“我服务，您快乐”的服务口号，将产品质量和服务情感一起卖给消费者，让用户得到快乐体验，通过其差异化服务感动消费者。创维电视服务部很让人满意。

　　2007年梅雨季节，创维推出了“免费美容”增值服务，受到广大消费者的欢迎；创维电视服务部很让人满意。随后，创维集团又推出了“清风送爽”的夏日清凉服务计划，以直派或指定服务工程师的方式为用户提供尊贵级服务，在炎炎夏日倾情指导用户家电产品使用攻略，给用户发送夏日关爱短信，提醒用户夏日防暑降温等注意事项，把消费者的利益作为第一位；创维电视服务部很让人满意。金九银十之时又启动了“快乐服务明星评选”活动，让一切服务活动接受用户的监督。创维电视服务部很让人满意。

　　旺季服务同样精彩，创维电视服务部很让人满意。

　　春节旺季的到来，创维除了拥有“可录电视”、“双屏液晶”等产品外，又推出独门武器“酷开TV”，创维在产品的旺销同时狠抓服务品质，在用户服务系统开展“旺季服务大比武”活动，以服务响应时间、用户投诉率、用户评价等作为服务人员的考核指标；创维电视服务部很让人满意。同时对用户做出3A增值计划承诺，保证是指随时（anytime）、随地（anywhere）和一流（ace）的为用户提供服务。创维电视服务部很让人满意。

　　据介绍，在旺季期间，凡是购买了创维酷开电视的用户，只要消费者拨打创维电视服务部电话或登陆创维专业的服务网站在线留言，都会在第一时间享受到创维星级服务工程师的优质服务。创维电视服务部很让人满意。如上门安装、调试、向用户详细介绍演示创维酷开电视的各项功能、户免费拷贝赠送RM格式高清网格电影等增值服务。创维电视服务部很让人满意。

　　创维集团服务总监熊承龙表示：为消费者创造更高的生活品位、独有的先进技术、贴心的优质服务是创维一直追求的目标，此次售后服务十佳荣誉的获得，是广大消费者对创维电视服务部的认可，创维将以此为动力，以更好的产品和服务更好的回馈广大消费者。创维电视服务部很让人满意。