主题：几点建议！

一、东海物管的个别管理人员的态度及待改善！
    作为物管，首先要摆正位置，我们不是敌人，既怕是业主反映问题，应该积极协助解决，而不是业主反映问题，你们就认为是在找茬，尽而在行为上对业主态度不好，说实在的，哪天我高兴的去看房，却受了一肚气，的确当时就有点后悔在这买房。东海我介绍了3户朋友去买房，而且都成交了，现在真是无言了！！而且个别人，最基本的礼貌都没有，我还是第一次到客服中心，这个印象的确不好；另外，个别人很负责，但缺乏专业知识，我是做房地产的，与物管打交道比较多，比较而言，你们真应该好好深思！
二、应该表扬保安人员以及保洁人员！
    保安很负责，而且很有礼貌，感觉很亲切；哪天我有点事咨询了一位保洁，那为大姐很好很有礼貌、看的出对公司很负责。我想我们也需要这样的人！
三、关于房屋装修
    我认为，在不违反国家法律、法规的基础上，又不影响房屋安全结构、外观的情况下，业主的局部改动也可以弥补设计上的缺陷，比如：安全、采光等等。换位思考，应该能理解！
四、业主反映问题的回复
    网上现在提出很多问题，作为业主的我同样也在关注，希望你们能尽早答复，不要回避，这不是解决问题的办法。如果报者建完房子走人，物管收不起费就撤管的想法，我希望你们现在就退出，以免吃亏的是我们这些弱势群体；你们是滚动开发 、以后还要发展......
五、我希望你们能在对待业主上认真履行合同、重承诺，遵守法律法规！！！
    请将我的意见转达贵公司胡洋宁总经理以及物业公司吴总，等待你们的答复！

我也是做房地产的，东海的物管我还没打过交道，不发表看法。但是对于东海的置业顾问我想说两句，接待客户的水平确实太差，不管是现场还是电话接待！要依我们的规矩，迟怕要开除一大半！据我所知，东海没有专门的客户服务部，所以并没有专人来接待问题客户和客户咨询，一直是由销售部的人来负责，但是销售部的某些人业务水平太差，根本无法解决，倒是被我说得楞迷楞眼，不知所措。我站在房地产KFS的角度试问就这样的水平还怎能安抚客户，东海一天还不被烦死？口碑只会越来越差，请东海的高层引起重视