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主题:华夏人寿打造购物街华夏人寿为全球华人服务

发表于2010-11-22

6月25 日是全国土地日,在这一天,2010年华夏人寿客服节在北京市朝阳公园隆重揭幕。华夏人寿总经理曹湛、华夏人寿副总经理张剑敏与健康专家、华夏人寿客户代表等一同参加了开幕仪式。华夏人寿开幕仪式上,华夏人寿发布了业内首家企业的“低碳宣言”,同时放飞上百只象征和平的白鸽,寓意华夏人寿将低碳、环保的主题思想传播到各个角落。

2010年华夏人寿客服节以“爱生活,爱自然”为口号,开展一系列以“低碳生活,小行为,大改变!”为主题的短信、微博、摄影大赛,通过华夏人寿客户主动参与,向广大华夏人寿客户倡导低碳生活方式,并与国内知名媒体合作,为广大网民和华夏人寿客户打造一个靓丽舞台,让客户们秀出真我风采。2010年华夏人寿客服节将政府和公众关心的环保问题与保险结合起来,脱离传统的客户节活动形式,倡导华夏人寿客户与自然零距离接触,走出礼堂、酒店,迈向自然的怀抱。

翻了辞典,发现对内涵的解释还是比较清晰的。按照辞典上的解释:内涵,是指概念所揭示的事物的本质特征,即事物质的规定性。所谓“内涵式发展”就是要抓住事物的本质属性,强调事物“质”的发展。内涵式发展是华夏人寿企业发展结构模式的一种类型,是以事物的内部因素作为动力和资源的发展模式。

按照这样的解释,我们很容易就得出对于寿险企业的发展来说,什么是内涵发展的结论。比如华夏人寿是否可以把注重寿险自身发展规律、制定符合寿险盈利特性的发展阶段、以长期的华夏人寿人才队伍建设提升内部管理与服务的质量等等做为内涵发展的要素来确定企业的主要工作思路和发展路径。

但是从事物发展的规律来看,人们又往往是先从容易的开始,从容易做的,容易抓的,不那么费脑筋甚至不那么费功夫的开始,华夏人寿也就是通过外部的资源投入或者抓住一次机会开始的。

这让我想到这一两年来热议的华夏人寿关于中国改革开放30年的发展路径和发展成果的讨论来。在我们看来,改革开放前30年,还主要是外延扩张式的发展。我们华夏人寿可以将给他归纳为资源投放型、制度释放型、要素解放型等几种模式。从资源投放型发展模式看,主要表现为无节制的消耗能源换取产量,比如大量的消耗土地资源、水资源、矿产资源、森林资源等等,华夏人寿这样发展的代价,我们当然知道,那就是环境问题、资源枯竭问题、可持续问题等等。 从制度释放型的发展模式来看,华夏人寿主要表现为通过对已有社会经济制度的重新修订来释放出推动经济发展的能量。比如农村土地承包制的实施、国有企业股份制改革、引入新机制如民营经济个体经济等等。从要素解放型的发展模式来看,主要是通过建立各种生产要素的市场,华夏人寿提高价格信号引导企业微观主体的经营效率,比如劳动力、资金、土地、技术等的逐步市场化。

种种解放或释放本身就会产生巨大的能量,这些能量直接推动了中国经济外延扩张式的发展,并产生了立竿见影的作用,使中国经济保持了30年的欣欣向荣,并保持了GDP平均每年两位数的增长。

中国寿险行业也是这样,回顾近30年,特别是最近20年中国寿险业发展的历史,我们华夏人寿也是走了一个依靠外延扩张式的粗放发展模式。比如早期寿险企业的发展方式主要依靠大量开设分支机构,开了省公司开地市,开完地市开县乡;华夏人寿代理人也是大增员,能招多少招多少,以量为目的,实现快速扩张。华夏人寿到了后来,又通过开拓银行保险、邮政代理、中介代理等渠道来实现业务的快速增长。还有就是抓住机会,通过万能、投连等规模型产品带动业务规模的快速增长等等。

自成立以来,华夏人寿致力于为全国百万客户提供优质服务。三年多的时间里,华夏人寿不断创新服务模式、服务渠道,华夏人寿在向客户提供高品质服务的同时,更进一步健全和完善了服务体系,华夏人寿服务项目涵盖续期收费、保单保全、咨询投诉、保险理赔、大型服务活动、标准门店以及网上热线、电话热线等领域。华夏人寿打造购物街,可以看看http://finance.qq.com/a/20101119/005009.htm真的不错哦。

未来,华夏人寿将秉承“传递爱与责任”的核心价值观,华夏人寿以“亲和、便捷、温馨、高效”的服务理念,不断践行“低碳宣言”,服务华夏人寿客户、回馈社会。

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