主题：小谈小区安保服务

今天看到有兄弟对我的“幸福万科从物业开始，入住万科半年总结！”内容进行回帖，回帖内容是“人要自已尊重自己，也要学会尊重别人，不要横竖不讲理，自己还以为老子天下弟一，这样的人在有钱，你走到什么地方别人都是不会尊重你的。”

此句话，我觉得很有道理！

但我也有点自己的看法，我不是要跟这兄弟辩论什么哈，仅仅是探讨下！说下心理的想法！

我仅代表个人发表以下看法：

首先，我并非该兄弟提及的“在有钱”，我坦率的说，我是穷人！

工作就是工作，不管客户对自己怎么样，首先作为服务者必须要先尽自己的职责，因为，不管客户怎么样，起码他们是花钱买服务的，存在一个雇佣与被雇佣关系！

我是做服务的，我对待我的客户是绝对礼貌的，作为服务者，我也常到金科龙湖等盘去给客户救急，他们的安保人员，在面对一个救急者，一个修理工，他们也会是先主动向你敬礼打招呼，然后，询问你的来意！

当然，这里存在一个关系就是，我不得不承认，我施救的客户一般都是在洋房或别墅，或许他们的安保人员待遇更高，所以要求更苛刻！

作为我们一个贫民窟小区，或许我要求真的高了，但，要说我要求高，为什么刚入住小区时的那两个小妹儿做到了？为什么后期也有安保人员做到了，而关键在于，为什么做到了的安保人员都一个个离开了小区？有些不明白！

说实在的，我小苏真不是个吹毛求痞之人，刚进小区，我会主动给安保人员打招呼，以培养起大家的一个氛围，而且，即使在我没有注意到他们临近的时候或者情绪低落的时候，每每我们的安保人员给我打招呼的时候，我都会回敬他们“辛苦了”！

可我已经很久没有这么对他们说过了，因为，我们的安保人员已经很久没有主动给我打过招呼了！

如果，以此长期下去，我们小区业主跟安保间的沟通怎么能够很好建立，怎么能够让业主认为，我们的安保人员是称职的！

当然，对于个别在带有门禁卡的业主，先强行要求安保人员开门之后，随后又到物管告状说安保不完善，我是批评的！谴责的！

但是，我想如果，这个业主，每次临近岗亭，我们的安保人员都主动跟其打招呼，我想他当时一定会有不一样的心情，这样的事情会发生吗？长此以往，慢慢建立信任，这样的事情会发生吗？当然，我不否认有，但几率绝对不会很高吧！

相反，每次经过岗亭都不闻不问，冷冰冰对待业主，长此以往，我坦言，如果是我，我也会找事！

有句古话，能者上，不能者下！

目前后期部分业主，认为我们的物管费偏高，我一再告知他们我们的物管费是值得的，为什么我会认为值得呢？

因为，在我们朗润园有一个很好的物业服务中心，里边有以“服务至上”的从业人员；因为，在我们朗润园有一群忠心希望业主能够更好的体验到万科优质生活的物业人员，尤其是主管“官波”每每面对业主都是绝对的笑容，这点真的好难得；因为，在我们朗润园有一个专门负责小区房屋质量的售后维修团队，这些都是很体贴的。

所以，我认为1.65元得物管费真的不高，甚至属于超低消费！

同样，如果我们的安保人员觉得待遇不够，可以沟通，有的讲！物管费我不介意提升，更不支持拒交，关键在于，让业主看到值得提升！

同时，我呼吁各位业主，在见到安保人员的时候，能够主动跟他们打招呼，向跟我探讨的这位兄弟说的，“先礼与人”！或者，在他们主动跟我们打招呼的时候，能够回应一句“辛苦了”之类的话！为构建美好的万科朗润园生活尽自己的一份责任！

以上，仅代表小苏个人看法，属个人言论！

如果，有其他意见欢迎跟帖指教！

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