主题：重庆时报发表《新房遭毁，物管责任难界定》的文章，报道汇景台业主遭遇中渝、通亚房地产公司和香港著名物管公司戴德梁行的悲惨现状!!!

本报道网址(附图):http://www.chongqingtimes.com.cn/gb/cqsb/2004-10/08/content_1326498.htm

本报讯（记者 李妍 任然）今年6月份，王女士接到了渝北区汇景台二期新房的钥匙，本以为能安安心心地享受乔迁之喜，未想到却怪事连连———新房的墙上被人私自开槽改线埋了水管、楼上装修漏水、地板上开了明显的裂缝、到现在还没拿到两书一证。 
王女士找到该物管部门解决问题，对方却拿出了一纸《钥匙托管承诺书》。书中称房屋“有任何遗失损毁，物管无须负任何责任”，以此表明上述情况与己无关。 

新房墙体糊有一条水泥印 

今年9月17日，王女士走进自己接手3个多月的新房时，简直不敢相信自己的眼睛。好好的新房不知何故被人改动了，原本铺埋在楼板内的供水管道改从几间卧室的墙体内斜穿而过，新糊上的水泥印迹还清晰可见。这让王女士气愤不已。 

记者来到汇景台二期“君临天下”的牧云阁5楼。在一个小卧室的地面上，出现了一条新鲜的水泥渍，斜行上墙穿过门框顶部，行至另一个小卧室的顶部并斜向下，然后到达地面。 

王女士愤慨地说：“这可是新房呀，弄成这样，叫我怎么装修？就像一条伤疤爬在洁白的面孔上，弄不好钉个钉子就能将水管打破。”据王女士讲，她对此事毫不知情，要不是前段时间来看一下，还不会发现自己的房子被毁容。 

未经同意物管擅自借钥匙 

由于新房的钥匙存放在物管处，对于此事，物管方无法逃脱干系。发现该问题后，王女士打电话询问物管，但当时得到的回答是并不知情。 

之后，10月1日，通亚房产公司和戴德梁行汇景台管理处分别给王女士回复了其中的情况。据悉，9月10日，王女士的水管被楼下4楼装修工人打破。9月13日，开发商和4楼业主经过协商，由开发商对打破的水管进行修复，但修复过程中因某种原因又将结构梁钢筋打断。在无工作面又不能破坏结构的情况下，4楼业主、施工方、物管及工程四方共同商议将5楼原有水管作废。9月15日，施工方从物管处借出王女士新房钥匙。9月16日，施工方在王女士新房墙上开槽埋管。 

“但整个过程我根本就不知情，怎能破坏了我的墙体都不和我打个招呼？”王女士对此愤愤不平。 

戴德梁行汇景台管理处的回函却指出：王女士与该管理处签订了《钥匙托管承诺书》，其中提到“有任何遗失损毁，物管无须负任何责任”。所以，新房出现问题，他们没有责任。他们的不足只是没有及时电话通知，协调沟通不够而已。 

业主认为是一份霸王合同 

王女士却怎么也想不起自己曾经签过这样的一份合同。最后，物管方出示了该《钥匙托管承诺书》，其中提到：因物业仍需修缮，而本人（王女士）无暇照顾，不能每日往返开启大门让修缮人员进入施工，现将钥匙交予管家部托管。并且承诺：在托管期间，本单位（该新房）之设备、物件等，若有任何遗失损毁，管家部（物管）无须负任何责任。 

据王女士讲，在签合同时，她不是很清楚，以为就是安个玻璃什么的，并没有想到这会导致自己的房屋大修。而且，该合同只有一份。 

昨日，记者对一物管工作人员提问，如果在清楚其中含义的情况下，遇到这样的条款，她会不会签？对此，该工作人员表示不便回答。 

房屋遗留的问题多 

新房遭遇的不仅是大修的问题，而且还有渗水和裂缝。在王女士的一卫生间的侧顶处，记者见到了潮湿的墙面。由于多次渗水，墙壁的一部分还发了霉，泛出了环状的水花印渍。 

在新房的卧室中，拨开地面上水泥沙土，一条横贯地板的窄窄裂纹清楚地摆在地面上。据悉，这里埋的是水管。 

“这是工程设计问题。”王女士谈到，附近有十余家住户在装修时都曾把水管打破，至今在王女士卧室的天花板上还有一处新水泥渍，这是六楼装修时造成的结果。 

“我们曾经做过渗水试验，在楼板上洒水，楼下就像下了雨，要拿伞去挡，拿盆去接。”另一业主杨先生补充道：“现在，我的房子装修好了，但现在就是担心，怕哪一天会从头上劈头盖脸地下起雨来。” 

两书一证还未到手 

这样的房屋，早早地交付到了业主手中，开发商的说法是，为了满足业主尽早入住的要求。 

“我们着急的是住进建好的房子，不能还留着这样或那样的尾巴，而且无论如何，必须要有两书一证。开发商此举，只是为了免除不能按期交房的违约责任。”一业主表示，她是今年2月拿的新房，到现在还没见到质量保证书、住宅使用书、综合验收合格证（或质量备案表）。这是开发商交房时必须要提供的，否则可以拒接钥匙。也有部分业主不满房屋质量问题，拒绝接房。