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主题:【重庆广德房产】分享各种经典实用接待技巧(一)

发表于2014-07-07

您想做一个优秀的接待者吗?你想在客户面前留下好的印象吗?您想提高自己拿更多的薪水吗?如果您掌握了重庆广德房产为您总结的以下技巧,那么成功离你就越来越近。

1、唯马是瞻
利用自己对社区以及对于交易环节的专业知识,征服客人,让客人依赖你,信任你。
2、投石问路

客户上门之后,对于自己的需求不是特别了解,这时就先推一个不错的房子,看看客户的反应,以得到真正的需求。
3、空城诱敌

给客户铺垫紧张感,让他们感觉到房子不定立刻就没有了。给客人推荐几个房子,这几个房子都是没有的,或是已经卖了的,然后再问身边的同事这个再装作很惊讶的样子说:卖了怎么也不跟我说一声!让客户感觉到,房子卖的太快了。
4、草船借箭

当客户想要的房子暂时还没有的时候,为了留下客户电话号码而常用的一个方法。
比如:有一次客户一进门就要南北通透的3居室房子,而我们找了半年都没有这样的房子,所以当时就顺口编了有一套类似的3居室,性价比非常高,并对客户讲房东有点犹豫,我们正在做房东的工作,只要房子一拿出来卖肯定第一时间通知所有客户,因为现在想买这个房子的客户至少不下5个客户。
5、苦肉计

有时接待的客户因为怕中介过多的骚扰,不是很想留电话,这个时候就要采用这个战术,可以告诉客户,因为自己这个月马上就要参加公司的储干精选,所以这个月是最后一个月冲刺的时候,现在这个时候做业绩对自己以后的发展尤其重要。还有我是这条街最专业的经纪人,一定能很快帮您找到最合适的房子,所以您就放心吧,电话留给我,如果您不方便的话,我可以给您发短信,因为我们公司时做品牌服务的,您尽管放心。
6、死缠烂打

有时候,客户死活不留电话,这个时候该怎么办呢?
有一次,门口经过一个客户,同事上前介绍了当时是我们店的唯一一套楼王,当时客户听了介绍,感觉比较有意向,但是就是不留电话,估计是其他中介给打烦了,最后客户还是没留下电话走了,同事回到店里就告诉我,这个客户就要楼王,但就是不留电话,最后我把自己的名片递了一张给她。本来不抱什么希望,没想到第二天给我来了个电话,当即看房成交。所以一定要坚持,奇迹往往就发生在坚持后。
7、同舟共济

有一次,我和一个经纪人的客户谈判,客户不信任我们的服务,我就和客户讲经纪人为什么来北京,他原来在工厂里上班一天十几个小时工资没有几块钱,在老家没饭吃,所以比别人更需要工作,所以一定会用二倍于别人的付出服务于客户,因为只有服务好客户才能成功,这是共赢。客户听了后很感动,从此就信任了这个经纪人,单子也就自然而然的成了。
8、投其所好

接待的时候和客户谈论他感兴趣的话题,在客户的爱好上与他取得共鸣,这样客户就会死心塌地的与我们合作。当然,这就要求我们的经纪人在平时尽可能多关注些专业知识,尽可能做到博学。

重庆广德房产为大家分享的这些技巧希望对大家有帮助!


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