主题：在海棠晓月温泉度假村的遭遇

在海棠晓月温泉度假村的遭遇 2004年1月25日晚7点10分左右，我和LG去海棠晓月度假村泡温泉.我们兴高采烈的在门口买了游泳衣，心想泡得暖暖活活的晚上一定睡得香. 当时的度假村里很热闹，正在表演节目.我们进去时，男歌手正在深情演绎<回家>(可能不是这个歌名，歌手当时说要献给在外打工的朋友).我们为了看节目，就找了个离歌手很近的池，歌还没唱完，我们觉得太吵，决定换一个池.(罗唆这么多，是想说:我们进去的时间很短，5分钟吧) 就在进入第二个池时，惨剧发生了:LG一下水就整个跌倒了(真的把我吓坏了，LG很胖，摔倒是很可怕的事情).他把脚拿出水面，发现血流如注，我们赶紧就出了池.当时我们想的就是穿好衣服回家.还没到更衣室，一个服务员小姐看我们有些异样，就问我们出了什么事，我们就说脚被划伤，她说去给我们找创可贴.我们等了一会儿，实在太冷，就进更衣室了.LG进更衣室后，有服务员帮忙，血浸染了1/3条毛巾(有服务员作证)，鞋子上全是血.伤口在脚的后部分(应该是脚上皮肤最老的地方)，有长达1寸的伤口. 到了大堂，我就把这个情况说给总台听，他们就说，把经理叫来(本来我们都打算走了)，结果我们等了约20分钟，催了3次，经理终于出现.刚出来时，经理还是很客气，赶紧叫服务员倒水给我们喝，又叫了个服务员重新搽了一遍红药水，贴了2个创可贴(伤口确实很长，我们叫服务员贴1个创可贴，服务员说实在太大，1个贴不完). 经理又跑到服务台给我们拿了一叠只花38元就可泡温泉的优惠券(每个海棠晓月业主都发了几十张)给我们，我一看，气更大了.我说:我本来只想说说出口气，现在我要求退还门票，我买了票没有享受到服务，应该退票.经理说进去了，不管多久都必须买票.还给我说下次来只花38元又可泡了.我说，我买门票是应该的，但这门票了应该含有保证我们人身安全的费用，那我们现在受伤了又怎么说.(当时气氛已经非常紧张).在大堂里来来往往的人很多，沙发上还坐满了客人，经理这时候才说，他们可以负责看医生的费用.我想到泡温泉的人那么多，又没有体检什么的，伤口又这么大，还是比较担心，就说那就去看病吧. 于是我们就去六院，经理叫我们先去，他说随后就到，我们在医院等了好一会儿他才来.很可笑的是他叫我们自己付钱，他说他没钱. 医生说这种伤口说不清楚，谁知道以后会不会有事，他不能保证以后没事.于是我们就叫经理在我们写的情况说明上签个"情况属实"，好有问题的时候找他们.经理坚决不肯，说带我们看病了，肯定没问题了.医生说，他从旁观者的角度看，经理应该给我们写个情况说明.还给他讲了很多道理，经理就答应了.但坚决不在医院写，要我们回海棠晓月写. 到了海棠晓月，LG写了个情况说明(很简单，2行字，包括时间\地点\人物\简单事件，同时注明经理赔我们去看了医生)，结果经理坚决不签字.说他们老大说了，绝对不签.要签就只能写上"从此一笔勾销"，最多就把那几十块钱的医药费给我们报销了.还说，那点伤口算什么嘛.我当时很生气，为他的出尔反尔，为他处理问题的态度.于是，我要求到大堂去解决问题，我说需要有人作证.经理的火大得很，还威胁我，要打我的样子，还嚷嚷说，每年都在处理闹事的事情，300人闹事都被镇压了，他去年春节还到派出所坐过呢，还怕我?! 后来我说，既然你解决不了问题，就叫能解决问题的来，他说他直接向蒲辉的老板汇报，老板的电话他不知道. 我们认为没有纠缠下去的必要，就离开了....