主题：金科集团客户服务中心公告（请版主置顶）

尊敬的金科业主：

   经过一段时间的努力，金科集团目前已建成“多级监督、快速响应”的客户服务体系，旨在为全体业主提供更加方便、快捷、高效的全方位服务。如果您有任何投诉或者建议，以下渠道是最为有效的方式：
1、在所有项目的销售现场，公司统一设立了“客户意见箱”，收到您的书面意见或者投诉后，我们将及时处理。同时，各项目销售现场还专门设有客户服务处，随时听取您对我们工作的建议和意见。
2、假如您已经在小区入住，您可以直接到小区物管处前台询问、建议，物管服务人员将随时为您提供热情周到的服务。
3、您还可以直接前往金科集团客户服务中心各分部（或者拨打专线电话）提出您的需求，各客服分部负责的小区及服务热线如下：
①金科集团客户服务中心（东成）分部
负责小区：金科·天湖美镇
服务热线：67643511
②金科集团客户服务中心（弘景）分部
负责小区：金科·天籁城美社、金科·天籁城紫园、金科·中华坊、金科花园、金科丽苑、金科·香江家园
服务热线：67984727
③金科集团客户服务中心（华南）分部
负责小区：金科·金砂水岸、金科·绿韵康城
服务热线：67001206
4、在金科的客户服务运行机制中，“及时回复”是贯穿始终的重要原则之一，我们对各个层级的客服机构对业主投诉或者建议的回复、处理均作出了严格的时限规定，并规定了相应的处罚措施。如果您的任何投诉或者建议未能得到及时处理，或者您对客户服务机构工作人员的服务态度有任何不满，请您拨打客户服务中心的监督电话：

67861688、67721633、67711595
                               转8065
67878263、67756274、67720555
  特此公告。

                                                        金科集团客户服务中心  
                                                       二○○五年七月一十三日

2006年3月18日，在江北步行街座上了看房车，前往金科美镇现场进一步了解情况。其实对各方面都比较满意，但在当日下午5：00打算座看房车回程时却发生了一件让人恶心的事！！！！如下图：
图一：准备凳上看房车时却发现臭脚一双！！！只好等待臭脚消失才敢上车！！！
图二：一看旁边还有一群对臭脚过敏者！！！在车下等着不感上车！！！！历害！！
图三：臭脚者的面部描述！！！（熟人一定能认出是谁！！！！）     注：意蓝色标记处！！！！

金科不仅房子修复好，而以物管的服务还不错。你叫那些业主们撒子不买你们的房子嘛，我支持