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和谐消费 正当维权
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主题:
和谐消费 正当维权
疯丫头小祝
发表于
2008-03-31
进微信群讨论
据了解,今年中国消费者协会将2008年主题确定为“消费和谐”。就是营造安全放心的消费环境,倡导健康文明的消费方式。人与自然和谐相处,消费者保护环境,节约资源。诚信是企业赖以生存的根本。欧克承诺:一定做到“以诚待客、以信取人”。提供消费者信得过产品,保证消费者放心购物。在消费者心中塑立诚信、守信的良好形象。坚决抵制打击一切不法商家,反对一切有损企业形象的行为,构建一个安全和谐的购物环境。
橱柜业作为我国的朝阳产业,10多年间得到了快速发展,然而业内企业素质却是良莠不齐,在出现一批深受消费者信赖的著名品牌同时,大批杂牌企业偷工减料、价格欺诈等行为也使得橱柜投诉事件频发。由于行业的特殊性,橱柜市场鱼龙混杂。消费者到卖场消费时,各种橱柜都有着光鲜的外表,普通消费者往往难以辨认,消费者与橱柜厂商之间要真正和谐,消费者必须做出理性的选择。
据分析,目前橱柜业主要存在五种消费不和谐现象:
目前,业内一些企业“借环保之名行欺骗之实”,而且去年下半年还爆出了假环保认证黑幕,这都导致了消费者对橱柜环保难辨真假。对此,业内专家提醒消费者购买环保橱柜应认清权威认证。据悉,目前代表产品环保最高标准的是“中国环境标志认证”。
橱柜行业里有许多品牌都标称自己属于国外品牌,甚至口头标榜是国外生产,却不敢公开在标签上标明产地。
这主要体现在两个方面,一是产品品质方面的虚假承诺,二是售后服务上的虚假承诺。这些现象主要出现在一些品牌意识淡薄的企业上,消费者在使用一年半载后产品出现问题时,售后服务却找不到相应的人,这就给消费者带来很多麻烦。
橱柜作为大型耐用消费品,不能仅看光鲜的外表,而要在采购时充分考虑各个方面的因素。据了解,不法厂家偷工减料主要体现在两个方面,一是铰链,普通铰链很难达到橱柜所必需的质量要求,知名橱柜厂家使用的是国内国际知名铰链,开启寿命可达10万次;二是滑轨,很多不法厂家生产的橱柜,使用了一段时间后滑轨容易脱落。
不同厂家定做橱柜的收费标准是不同的。有些厂家除了水盆、灶台等设备要由消费者自己配备外,报价包含了其他所有工序,连柜门的拉手和五金合页也包括在内;而有些厂家则只报出橱柜基本价格,如要另做抽屉或由厂家安装水盆,则需另外收费。
由于消费信息的不对称,超低报价是很多杂牌企业惯用的欺诈手段,由于包含内容的不同,消费者最终的消费成本可能更高。
在这里欧克提醒广大消费者:构筑橱柜和谐消费
首先,在经济条件允许的情况下,消费者应尽量选择名牌橱柜产品。
其次,在知名橱柜中,消费者应特别注意性价比。有些品牌因国外品牌的光环价格往往高得离谱,比如在同等或者较低的性能条件下,某些所谓知名品牌价格是普通橱柜的两倍甚至三倍以上,消费者也就得多花跟多的冤枉钱。
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橱柜业作为我国的朝阳产业,10多年间得到了快速发展,然而业内企业素质却是良莠不齐,在出现一批深受消费者信赖的著名品牌同时,大批杂牌企业偷工减料、价格欺诈等行为也使得橱柜投诉事件频发。由于行业的特殊性,橱柜市场鱼龙混杂。消费者到卖场消费时,各种橱柜都有着光鲜的外表,普通消费者往往难以辨认,消费者与橱柜厂商之间要真正和谐,消费者必须做出理性的选择。
据分析,目前橱柜业主要存在五种消费不和谐现象:
目前,业内一些企业“借环保之名行欺骗之实”,而且去年下半年还爆出了假环保认证黑幕,这都导致了消费者对橱柜环保难辨真假。对此,业内专家提醒消费者购买环保橱柜应认清权威认证。据悉,目前代表产品环保最高标准的是“中国环境标志认证”。
橱柜行业里有许多品牌都标称自己属于国外品牌,甚至口头标榜是国外生产,却不敢公开在标签上标明产地。
这主要体现在两个方面,一是产品品质方面的虚假承诺,二是售后服务上的虚假承诺。这些现象主要出现在一些品牌意识淡薄的企业上,消费者在使用一年半载后产品出现问题时,售后服务却找不到相应的人,这就给消费者带来很多麻烦。
橱柜作为大型耐用消费品,不能仅看光鲜的外表,而要在采购时充分考虑各个方面的因素。据了解,不法厂家偷工减料主要体现在两个方面,一是铰链,普通铰链很难达到橱柜所必需的质量要求,知名橱柜厂家使用的是国内国际知名铰链,开启寿命可达10万次;二是滑轨,很多不法厂家生产的橱柜,使用了一段时间后滑轨容易脱落。
不同厂家定做橱柜的收费标准是不同的。有些厂家除了水盆、灶台等设备要由消费者自己配备外,报价包含了其他所有工序,连柜门的拉手和五金合页也包括在内;而有些厂家则只报出橱柜基本价格,如要另做抽屉或由厂家安装水盆,则需另外收费。
由于消费信息的不对称,超低报价是很多杂牌企业惯用的欺诈手段,由于包含内容的不同,消费者最终的消费成本可能更高。
在这里欧克提醒广大消费者:构筑橱柜和谐消费
首先,在经济条件允许的情况下,消费者应尽量选择名牌橱柜产品。
其次,在知名橱柜中,消费者应特别注意性价比。有些品牌因国外品牌的光环价格往往高得离谱,比如在同等或者较低的性能条件下,某些所谓知名品牌价格是普通橱柜的两倍甚至三倍以上,消费者也就得多花跟多的冤枉钱。