主题：我是一位民航人，说哈我眼中的航班延误
- 发表于2011-12-09
我感觉上航还是可以的，态度还算OK
- 发表于2011-12-15
尼玛我就没坐过准时起飞的航班
- 发表于2011-12-15
只要不是急事坚决不做飞机！
- 发表于2011-12-15
我国的垄断行业现状,用人民的钱盘剥人民,漠视人民利益!
- 发表于2011-12-15
哪你遇到过航班取消吗?
- 发表于2011-12-18
天气原因谁都不想的，出门在外安全最重要嘛
- 发表于2011-12-18
我感觉上航还是可以的，态度还算OK
- 发表于2011-12-18
还好我坐的飞机都没有延误过
- 发表于2011-12-18
我真想骂三字经啊！国际民航日不如取消算了
这个时候，航空公司无论怎么解释什么，旅客都不会接受。很多旅客会拒绝去安排的宾馆、拒绝登机、拒绝下飞机，在他们眼中，航空公司无视他们的权益，必须要求赔偿。
同时，媒体也要开始出来凑闹热：“机票代表了乘客与航空公司确立的合同关系，乘客应该依法享有知情权、选择权和索赔权，航空公司必须充分尊重和满足乘客的各项权益。”
航空公司真有漠视乘客依法享有的权益？其实，说实话没有一家航空公司愿意航班延误，没有一家航空公司在延误后不努力想办法补救，没有一家航空公司不希望延误的时间越短越好。
航班延误是航空公司一件非常痛苦的事。可是，没有一家公司敢说他的航班保证不延误。世界上最优秀的航空公司，航班平均正点率也很难达到90%。中国民航的平均正点率是80%。
民航统计，航班延误的原因有：天气9%、流量控制6.2%、机械故障3.5%、旅客原因3%、飞机晚到60%。