为了客观看待此事，故没有在昨天的生气状态下发帖！今天只是叙述此事，告知各位消费者。以下照片是担心他们推卸责任不处理事情，才拍下为证据的。请往下看事情经过： 昨晚与同学在观音桥家乐福附近吃过饭，提议去家乐福逛逛。走到二楼到一楼的扶梯处，看到货架上正在促销，两格漏勺边贴了大大的5元。 我的理解肯定是5元一个了，然后就拿了一个。然后在一楼买了点酸奶和零食就去收银台结账。付钱过后，刚刚接过收银条，就看见不对了。因为此漏勺正好醒目的在第一栏，写着富尔兴漏勺16.8。可以清楚的看到是同一家牌子的。 郁闷的事情发生了。我要求退货或者，补差。本来可以立即处理的事情，他们带着我在家乐福楼上楼下花了40分钟时间。营业员，促销，卖场经理。过程真是没办法表达。她们当着我们的面研究出错在哪里，追究责任;一张收银条经过了多少人的手，最后变得皱巴巴的了。我要求带我到办公室，你们内部的追究责任不是现在，应该先处理我的问题。她们还是继续拿着商品讨论，每个人来都要求我说一遍过程。我彻底狂晕，终于发火了~ 在我强烈要求之下，终于我来到了家乐福不足5平方的客服服务中心，一个20岁左右的小妹妹接待了我。然后再一次叙述了购买的经过……小妹妹说，我们一起去卖场看看。我说我不去了，我走了几趟还去看什么。然后她自己去看了回来告诉我，货架已经改了。正在我的意料之中，我不得不庆幸我带了相机，拍下了照片。现在告诉我货架不见了我都相信。（可见家乐福办事效率并不低啊！）然后像这位小妹妹展示了照片。她不得不打电话请示上级。过程实难描述。找了借口忽悠我：1，这个商品是均一品，上面重新贴了一个价签，而我拿到的正好是没有贴的，就是原价。顾客拿到哪种就是哪种。2，也许是别的顾客拿了不要放这里的。（天，那个两个框里都有几十个一样的，那个顾客那么无聊啊？）最后说她也不知道怎么回事，是促销弄错了~ 我彻底无语了。我说你们耽搁这么久，给我个结果啊。在打了好几个电话请示后，她说同意退货，然后以5元的价格卖给我，再补偿11.8给我~这时，时间已经过了1个多小时了。 来到二楼的总服务台，一位没有穿工作服的实习人员给我办理退货手续。没想到我同学发了几句牢骚，说耽搁了一个多小时了，怎么处理事情的嘛？居然发展到和我同学舌战,还骂脏话。填写了一半的退货单，不写了，说我们麻烦得很~我还当起劝架的，劝同学息怒。后来由一名工作人员办了剩下的手续~收银条上结账时间7：48，我拿到那11.8的时候，已经9点15分了。 只能说一次不愉快的购物经历。
货架
收银条
同一品牌
收银条上的时间
为了客观看待此事，故没有在昨天的生气状态下发帖！今天只是叙述此事，告知各位消费者。以下照片是担心他们推卸责任不处理事情，才拍下为证据的。请往下看事情经过：
昨晚与同学在观音桥家乐福附近吃过饭，提议去家乐福逛逛。走到二楼到一楼的扶梯处，看到货架上正在促销，两格漏勺边贴了大大的5元。
我的理解肯定是5元一个了，然后就拿了一个。然后在一楼买了点酸奶和零食就去收银台结账。付钱过后，刚刚接过收银条，就看见不对了。因为此漏勺正好醒目的在第一栏，写着富尔兴漏勺16.8。可以清楚的看到是同一家牌子的。
郁闷的事情发生了。我要求退货或者，补差。本来可以立即处理的事情，他们带着我在家乐福楼上楼下花了40分钟时间。营业员，促销，卖场经理。过程真是没办法表达。她们当着我们的面研究出错在哪里，追究责任;一张收银条经过了多少人的手，最后变得皱巴巴的了。我要求带我到办公室，你们内部的追究责任不是现在，应该先处理我的问题。她们还是继续拿着商品讨论，每个人来都要求我说一遍过程。我彻底狂晕，终于发火了~
在我强烈要求之下，终于我来到了家乐福不足5平方的客服服务中心，一个20岁左右的小妹妹接待了我。然后再一次叙述了购买的经过……小妹妹说，我们一起去卖场看看。我说我不去了，我走了几趟还去看什么。然后她自己去看了回来告诉我，货架已经改了。正在我的意料之中，我不得不庆幸我带了相机，拍下了照片。现在告诉我货架不见了我都相信。（可见家乐福办事效率并不低啊！）然后像这位小妹妹展示了照片。她不得不打电话请示上级。过程实难描述。找了借口忽悠我：1，这个商品是均一品，上面重新贴了一个价签，而我拿到的正好是没有贴的，就是原价。顾客拿到哪种就是哪种。2，也许是别的顾客拿了不要放这里的。（天，那个两个框里都有几十个一样的，那个顾客那么无聊啊？）最后说她也不知道怎么回事，是促销弄错了~
我彻底无语了。我说你们耽搁这么久，给我个结果啊。在打了好几个电话请示后，她说同意退货，然后以5元的价格卖给我，再补偿11.8给我~这时，时间已经过了1个多小时了。
来到二楼的总服务台，一位没有穿工作服的实习人员给我办理退货手续。没想到我同学发了几句牢骚，说耽搁了一个多小时了，怎么处理事情的嘛？居然发展到和我同学舌战,还骂脏话。填写了一半的退货单，不写了，说我们麻烦得很~我还当起劝架的，劝同学息怒。后来由一名工作人员办了剩下的手续~收银条上结账时间7：48，我拿到那11.8的时候，已经9点15分了。
只能说一次不愉快的购物经历。
货架
收银条
同一品牌
收银条上的时间
