主题：我是一位民航人，说哈我眼中的航班延误

每次航班一有延误，一些乘客都会变得激动，“航空公司是骗子！”“要求航空公司高层赔礼道歉！”但是你们不知道的是，这也是航空公司和机场地面服务人员的噩梦

这个时候，航空公司无论怎么解释什么，旅客都不会接受。很多旅客会拒绝去安排的宾馆、拒绝登机、拒绝下飞机，在他们眼中，航空公司无视他们的权益，必须要求赔偿。

同时，媒体也要开始出来凑闹热：“机票代表了乘客与航空公司确立的合同关系，乘客应该依法享有知情权、选择权和索赔权，航空公司必须充分尊重和满足乘客的各项权益。”

航空公司真有漠视乘客依法享有的权益？其实，没有一家航空公司愿意航班延误，没有一家航空公司在延误后不努力想办法补救，没有一家航空公司不希望延误的时间越短越好。

航班延误是航空公司非常痛苦的事。可是，没有一家公司敢说他的航班保证不延误。世界上最优秀的航空公司，航班平均正点率也很难达到90%。中国民航的平均正点率是80%。

民航统计，航班延误的原因有：天气9%、流量控制6.2%、机械故障3.5%、旅客原因3%、飞机晚到60%。

我也延误过一次,半个小时,说是有一批外国游客没有按时登机,我看要是换成中国人他们早就自顾自飞了,崇洋媚外

别提了！大雾延误所有航班都取消了！耽误老了事了！

明天滴飞机，希望不要出差错哦，，，保佑晴天。。啊门

你们算是更好了哈，我上次坐的飞机，活生生掉下去了，幸好我还没事哈

要求速度才选择飞机，看来不能相信你们了，延误只能说很正常。。。

其实我都很少遇到航班大延误。。。

明天滴飞机，希望不要出差错哦，，，保佑晴天。。啊门

我也延误过一次,半个小时,说是有一批外国游客没有按时登机,我看要是换成中国人他们早就自顾自飞了,崇洋媚外

天气原因谁都不想的，出门在外安全最重要嘛