主题：实话实说----金科云湖天都物管

一、安保隐患重重

       1、不仅人员可以随意出入，而且对外来车辆也没有相应的问询、登记程序。我家经常收到小广告、名片。 2、洋房楼下的门禁系统说了4月开始启用，但至今也未启用，电话询问物管，叫我们自己把门关上（只关我们单元的门也没有用，其他单元没有启用，小偷一样可以从其他单元入侵。） 3、小区里大型犬只在小区乱跑,没有人进行劝诫和管理,对小孩和妇女的威胁太大。 4、透明度差，上次小区发生杀人事件，至今物管未对业主进行一个说明和解释，确实影响业主的安全感。5、小区建设在一个山坡上，地形造成危险因素，例如小区进门的水景上方的栏杆距离太宽，小孩子可以从中钻出去，向物管反映至今未重视这个问题。

二、服务不规范

       每个工种缺少相应的工作流程和服务规范，让人感觉不是金科——这个重庆数一数二的大型房企做的。    

         经常打电话给物管，半天无人接听！

     小区车库的工作人员连制服也没有，都是些40、50人员，素质不高，感觉水跨跨的。为什么不换保安守车库大门？

     洋房区从车库穿越花园的小径安装的夜灯，自从坏了以后，无人修理。台阶掉角无人修理。

      清洁工经常在喷水池里洗扫把。

       例子很多，不可能一一举出。总之，感觉很水，和龙湖比较起来差很远。

  三、配套服务承诺未实现

     交房两年:

     1、音乐社区的培训班为何未开？

      2、幼儿园何时启用？

     3、小区车库入口的市政道路何时启用？