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主题:家居用品质量参差

发表于2013-03-19

搬新家不一定要买新家具,但新的家居产品就一定与居住有着密切的关系。时不时给家里添置或更换一些新家具,或者更换一些家居用品,总会给生活注入新的活力。为了提升家具产品的品质,国家相关部门从生产环节上就制定了许多标准来进行产品生产规范,其中包括儿童家具、红木家具等。有了创意家居用品行业的生产规范、生产标准,这无疑给生产厂家戴上了金箍,也给家居卖场提供了一个引进产品的参考标准。

据了解,目前市面上的一些高端家居卖场在招合作商家时,总会以各种家居产品的生产标准来判断产品的质量,并最终决定是否将其引进自家卖场销售。但在本次网络调查中,家居产品质量问题依然是网友们关注的**。244名参与投票的网友中,有96人表示自己购买的家居产品曾出现过质量问题,这占总调查人数的39 .3%。市民陈俊坦言,自己家里购买的抛光砖产品,在使用时发生了渗色的情况,红酒洒落到地面后,用擦布擦拭干净后,地砖上有明显的红酒印子。他随即找到经销商咨询换货,经销商却认为这是陈俊使用不当所造成,不予更换。

紧随产品质量“身影”的便是售后服务差的问题,有33 .6%的网友表示对家居产品的售后服务不满。记者获悉,家居产品的售后除了产品维修之外,送货、安装也是其重要的一部分。但多数家居品牌将安装、送货的服务外包出去,当起了甩手掌柜。这使得消费者的权益难以得到保障。

去年,市民郭先生就因自家购买的木地板铺装缝隙过大,容易藏灰,有些缝隙甚至能把一根圆珠笔芯藏进去的问题,找过经销商,要求重新铺装。但经销商却认为安装工人不是他们的,属于外请员工,而拒绝了郭先生的要求。事后,郭先生几番周折,找到了该家居用品加盟品牌生产厂家的熟人,才解决了这一问题。“还说是大品牌,安装这么差,以后再也不买他们家的产品了。”提起这个经历,郭先生依然气愤不已。

家居、建材类产品需要涉及订货、送货的问题。订货,为厂家负责,故在消费者整个购买流程中,送货环节容易出现问题。市民在收货时,一定要仔细检查产品的外包装是否完好,若外包装有明显的硬伤,可拒绝收货,以免遭到经济损失。

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