主题：315维权：开发商与消费者不得不说的故事

                                           消费者的维权之路

家住北碚的张老师每次谈到自己所购的房子，都愤慨不已。他手里有一份的厚厚图文册子，是他和其他业主长时间调查取证收集的资料。和很多消费者一样，他也经历了选房购房交房这个过程中的种种磨难。从前期的广告和媒体的宣传，张老师和众多购房者仿佛看到了自己未来的美好生活——在重庆这以热和湿冷著称的城市中，住在靠外墙就能保温的真正冬暖夏凉的舒适生活空间里，享受绿树成荫的小区享受干净整洁的环境……

然而交房时，张老师和业主却发现，自己见到和听到的却是与广告和媒体报道截然不同的情况。张老师愤然地告诉记者，就在他高高兴兴准备接房时，发现开发商嘴里的恒温住宅变成了节能住宅、而对当初开发商承诺的室内保持恒温的说法也不再承认、双层玻璃变成了单层玻璃、小区环境配套跟不上等各种问题纷纷浮现。

和当初买房相比，张老师等业主在与开发商协商过程却是艰难而漫长的。直到目前，由于双方达不成协商，张老师仍然在为此事四处奔走。

另一个案例，踢爆了房地产界一个关于大修基金的“公开的黑幕”。重庆市江北区的爱丁堡小区，在开盘时曾在当时的重庆房地产界引起过轰动，其规模和档次都是当时重庆首屈一指的，加之又是涉外建设项目，很多购房者都是冲着爱丁堡的名气而来。

按照有关政策，凡业主购买了房子，就必须缴纳大修基金，而这钱是由开发商代收交到房管局保管，小区需要修葺之时由物管或者业委会向房管局提出申请动用基金。

而就在去年年底，业管会在对小区财产进行清理的时候，获知了一个让他们惊讶不已的事实：小区入住户有556家，而目前在房管局登记缴纳的只有104家，另外400多户总共几百万的大修基金竟然人间蒸发了！ 对于爱丁堡小区的500多户业主来说，如果不是成立了个好管事的业管会，他们入住爱丁堡6年，都不会知道400多户业主的几百万大修基金“消失”不见的事情。

重庆市国土房管局传出的消息更是让人震惊：截至2005年，重庆市物业管理覆盖面积已达到1.3亿多平米，重庆市的大修仅仅归集数量应接近100亿元的规模，但目前重庆归集的大修基金仅6亿多元，其余90多亿不知去处。

在重庆房地产市场，类似于张老师和爱丁堡业主遭遇的这种情况，已不再是个案，而是一个几乎可以称得上是“普遍”的现象。找开发商理论、甚至拉横幅对于处于弱势地位的购房者来说，费时费力且效果并不明显；找政府部门作主或者寻求法律途径，诉讼费用等又是一个难题。所以，即使维权之声高涨的今天，购房者捍卫自己的权利仍然不是容易的事情。

香港中原地产（重庆）营业部高级总监何伟坚表示，和香港等发达城市相比，内地比如重庆的消费者遇到权益受侵害的事件确实比较普遍一点。一方面是因为消费者的法律意识有待加强，在香港，购房者在购房的全过程中都会向律师寻求协助，这样就可以避免合同陷阱和购房纠纷。香港的购房者购房以后，政府有一个比较严格的监管制度。从市场方面来看，重庆开发商可能超过1千家，香港开发商可能只有2、30家，再经过一段时间的淘汰，香港的房地产市场已经比较规范，所以从这个层面来讲消费者的权益可以得到更多保障。