主题：东御管家学院与中国金钥匙组织重庆地区执委会 共同展开金钥匙礼宾服务系统实操培训

E-concierge礼宾系统是中国金钥匙总部专为客服中心研发的一款适用于所有服务型企业对客服岗位的网络系统。系统涵盖几乎所有的对客服务管理功能，一个页面即可清晰了解每一位客人的行程安排，并可及时提供代办服务，快速响应满足客人需求。软件系统还整合了衣食住行游购娱等每个方面的内容，并一键形成方案。该系统意在联合全国3700名金钥匙成员，打破时间与空间的隔阂，建立跨地区金钥匙服务协作任务或活动召集的响应式服务协作。

通过此次培训，东御礼宾有机会与高星级酒店礼宾团队同场交流，从外部视角审视礼宾服务内容和方式，以互联网思维学习提升服务效率的新方法，为日常的服务工作提供了新的思路。

东原物业·东御管家学院，始终致力于不断引进国内外优质**资源，先进服务思维及管理方式，不断完善培训课程和精进服务标准。为东御服务者团队打造高阶交流及学习平台。以求达到不断提升东御服务者服务素质，积累东御服务资源的目的。