宣称“最具投资价值的楼盘品牌”、拖延签约时间、隐瞒楼顶上建有移动发射塔等辐射装置……市民从买房到入住都难免遇到这些“烦心事”。昨日，针对消费者对房地产投诉的热点问题，市消委会梳理出虚假宣传、配套设施缩水、乱收费、霸王条款、延期交房等购房消费陷阱。
个案1
房价虚报险失订金
家住江北的刘女士今年5月打算购买一套新房。开盘当日，销售人员宣传房屋套内价格最高为10200元/平方米，刘女士觉得价格合适就签了认购流程表、选定房号，并缴纳了订金3万元。但刘女士拿到《认购协议书》时，却发现协议书上标注的房价为1.2万元，且还是建面价格。
刘女士认为房价超出自身可接受的范围，拒绝在《认购协议书》上签字，并要求退还已缴纳的3万元订金以及前期享受6万元优惠所缴的6000元费用。但开发商以刘女士已选定房号为由，拒绝退款。刘女士遂向市消委会投诉。
市消委会点评：该开发商的行为涉嫌欺诈。目前，认购协议书中含有商品房的位置、楼层、总面积、单价、总价等购房合同的主要条款，一旦签订认购协议后，要解约，则认购书中约定的款项应当视为解约定金，不予退还。
提醒：若未选中房屋，开发商长时间拖欠不退诚意金，购房者可向相关部门投诉。同时，在支付房屋定金时，一定要看合同条款，看和销售人员介绍的信息是否相符，避免损失定金。
个案2
签合同要拖1个多月
家住渝中区的方先生今年1月在渝北区购买一套房子。按照认购协议，原本应该2月28日签订正式的购房合同，然而直到3月，方先生也没签到合同。置业顾问以开盘忙、经理出差、自己休假旅游、国土局系统升级、无网签钥匙等诸多理由，迟迟不定签约时间。
随后，方先生了解到，该开发商其实是将土地抵押给银行，房子在银行还没有解押，因此要等到4月中旬才能签约。方先生认为，“到那时，房屋贷款利率上浮，利息要多付不少。”经投诉，开发商全额退还定金20000元和团购费5000元。
市消委会点评：一个合法正规的房地产开发商，必须具备齐全的“五证”、“二书”。购房合同中一般都有针对开发商交房和消费者付款时间的约定，以及逾期交房和逾期付款应当承担的法律责任。个别开发商在办理过程中故意延迟办理时间、交房时间，实则文件不齐，或是为了掩盖虚假宣传的内容。
提醒：消费者购房时需看开发商是否“五证”齐全，即《国有土地使用权证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程开工许可证》、《商品房预(销)售许可证》。
宣称“最具投资价值的楼盘品牌”、拖延签约时间、隐瞒楼顶上建有移动发射塔等辐射装置……市民从买房到入住都难免遇到这些“烦心事”。昨日，针对消费者对房地产投诉的热点问题，市消委会梳理出虚假宣传、配套设施缩水、乱收费、霸王条款、延期交房等购房消费陷阱。
个案1
房价虚报险失订金
家住江北的刘女士今年5月打算购买一套新房。开盘当日，销售人员宣传房屋套内价格最高为10200元/平方米，刘女士觉得价格合适就签了认购流程表、选定房号，并缴纳了订金3万元。但刘女士拿到《认购协议书》时，却发现协议书上标注的房价为1.2万元，且还是建面价格。
刘女士认为房价超出自身可接受的范围，拒绝在《认购协议书》上签字，并要求退还已缴纳的3万元订金以及前期享受6万元优惠所缴的6000元费用。但开发商以刘女士已选定房号为由，拒绝退款。刘女士遂向市消委会投诉。
市消委会点评：该开发商的行为涉嫌欺诈。目前，认购协议书中含有商品房的位置、楼层、总面积、单价、总价等购房合同的主要条款，一旦签订认购协议后，要解约，则认购书中约定的款项应当视为解约定金，不予退还。
提醒：若未选中房屋，开发商长时间拖欠不退诚意金，购房者可向相关部门投诉。同时，在支付房屋定金时，一定要看合同条款，看和销售人员介绍的信息是否相符，避免损失定金。
个案2
签合同要拖1个多月
家住渝中区的方先生今年1月在渝北区购买一套房子。按照认购协议，原本应该2月28日签订正式的购房合同，然而直到3月，方先生也没签到合同。置业顾问以开盘忙、经理出差、自己休假旅游、国土局系统升级、无网签钥匙等诸多理由，迟迟不定签约时间。
随后，方先生了解到，该开发商其实是将土地抵押给银行，房子在银行还没有解押，因此要等到4月中旬才能签约。方先生认为，“到那时，房屋贷款利率上浮，利息要多付不少。”经投诉，开发商全额退还定金20000元和团购费5000元。
市消委会点评：一个合法正规的房地产开发商，必须具备齐全的“五证”、“二书”。购房合同中一般都有针对开发商交房和消费者付款时间的约定，以及逾期交房和逾期付款应当承担的法律责任。个别开发商在办理过程中故意延迟办理时间、交房时间，实则文件不齐，或是为了掩盖虚假宣传的内容。
提醒：消费者购房时需看开发商是否“五证”齐全，即《国有土地使用权证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程开工许可证》、《商品房预(销)售许可证》。